常见问题解答

我可以说谁来咨询?

我们的客户服务团队可用于您的订单或在周一至周五4 AM-14:30PM EST帮助您的任何疑问。看法联系方式.

我如何支付订单?

所有交易都占磅/英镑(£)。我们接受:签证,签证借记卡,Maestro,万事达卡,美式,谷歌支付,Apple支付和PayPal。按卡支付时,您​​将在您的订单放置时收取费用。

如果产品可用于预订,我什么时候会收取该物品?

在为您提供预订的产品的订单下订单时,您将在您下订单时收取费用。预购项目的返回窗口将从您收到物品时开始。

我的订单将如何包装?

我们所有的订单(不包括在销售期间的人)都是在薄纸上包裹的,无论是礼物吗?(因为你也应该得到特殊的治疗,没有?)。

你的服装机可清洗吗?

我们的设计是可穿戴织物制成的,以获得最大的舒适性和讨人喜欢的轮廓。我们相信无压力风格,因此大多数是机器可以随心所欲。
通过遵循伊莎贝拉奥利弗服装的护理说明,在“详细信息”标签下,在伊莎贝拉奥利弗服装中的护理说明中列出了持续时间更长的衣服,以便您在订购之前检查如何照顾您的衣服。阅读更多内容照顾你的衣服.

我应该订购多大?

我们的伊莎贝拉奥利弗孕产品尺寸为0至6(美国尺寸0至16),并符合您的孕前服装尺寸,允许与妊娠相关的正常重量增长。每件件的拟合测量值可以在产品页面的“详细信息”选项卡中找到。只需检查我们规模指南找到完美的合适,或者如果您想要更多信息,联系我们.

我什么时候会收到我的订单?

我们将永远做到尽头以满足您的期望(我们的送货伙伴通常也是Fab)。为确保您的订单被交付给您安全和声音,我们需要一个完整的地址和日间电话号码,以防我们需要与您联系。 
点击这里有详细的交付时间尺度和更多信息。

如果我需要退回物品,我该怎么办?

请按照订单中提供的说明进行操作。我们的退货窗口是您收到物品的第二天(出售14天,出口和预接口)的21天。如需全面详细信息或更换文书工作点击这里。有关详细信息,请参阅我们的条款和条件.

我可以怎样才能预期我的回归被处理?

退货在返回仓库后的14个工作日内处理。一旦退款已处理,应在您的银行对帐单中出现任何资金,在最多5个工作日内,请注意,卡发行人的退款时间是由我们的控制权决定的。

如何兑换我的礼券?

请在结账前输入您的礼券,在标记为“促销代码或礼品券”的框中。如果你需要帮助联系我们.

为什么我的推广代码不起作用?

我们的促销代码仅对Isabella Oliver产品有效,不能在销售中使用&出口物品和礼券。请参阅我们的促销条件页面了解更多信息。仔细检查您的物品是否有效,并仔细重新输入您的代码,注意到到期日。
如果您的代码仍然没有工作,请 联系我们.

我如何留下评论?

您将收到一封电子邮件,要求您在收到您的订单后不久留下购买商品和购物体验的反馈。然后,您的意见由外部第三方审核并在我们的网站上发布。如果您想通过任何直接反馈,我们总是欢迎您提供评论[email protected].

我可以交换物品吗?

我们接受正常返回时间范围内的Exchange请求。您所要做的就是填写包裹内收到的返回表格,陈述您想要的交换项目,我们将在标准交付时向您发送。请注意,当使用PayPal付款时,我们只接受相同样式的Exchange请求。